Condiciones generale de contrato

Condiciones generale de contrato NetworkPA

DEFINICIONES

Sistema: plataforma telematica NetworkPA.

Usuario de sistema: un sujeto que, después de haber registrado la “subscripción gratuita”, tiene las credenciales para iniciar sesión en el sistema.

Usuario Subscriptor START – PLUS – UNLIMITED: un sujeto que, después de registrarse “gratis”, se actualiza mediante la compra de servicios de suscripción.

Credenciales: el nombre de usuario y la contraseña asignados al usuario del sistema, al registrarse, como códigos de identificación personal para acceder al sistema.

Account/Cuenta: conjunto de funcionalidad, instrumentos y contenido atribuido al usuario al registrarse en el sistema.

Registro a sistema: Un procedimiento que permite al usuario de crear su propia cuenta/account para acceder al sistema, introduciendo una dirección de correo electrónico/e-mail válida, una contraseña/password y alguna información de identificación.

Registro del sistema: registro histórico de las operaciones del usuario en el sistema.

Correo electrónico certificado (PEC): Un sistema de correo electrónico que le permite enviar mensajes certificados con el mismo valor legal de una carta certificada con aviso de recibimiento.

Firma digital: tipologia de firma electrónica cualificada que se basa en un sistema de claves criptográficas que garantiza la autenticidad y integridad de un documento informático, identificando con absoluta certeza a su firmante.

Catálogo de productos de comercio electrónico/e-commerce: servicios que se pueden adquirir más de la suscripción:

Asesoramiento para la inscripción a las listas de proveedores;
Asesoramiento para la participación a la licitacion telemática;
Soporte técnico para la participación a la licitacion telemáticas;

Nuevos servicios podran ser activados y adquiridos y apareceran en la sección de servicios.

Art. 1 – OBJETO

1. DigitalPA S.r.l. (a partir de ahora DigitalPA) concede al usuario suscriptor (en seguida Cliente) el servicio de suscripción a la plataforma NetworkPA como mejor especificado en este documento.

2. Los servicios previstos de la plataforma en cuestión se conceden al suscriptor en licencia de uso individual, temporal, no exclusiva e intransferible. Por lo tanto, el suscriptor que compra los servicios en el portal De NetworkPA, no adquiere la propiedad de los servicios, sino únicamente la capacidad de utilizarlos de acuerdo con los términos y condiciones de este documento. Los suscriptores (gratis o START – PLUS – UNLIMITED), después de registrarse, tienen la plataforma NetworkPA en función de las características y tipologia de servicios adquiridos.

Art. 2 –ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE ABASTECIMIENTO DE SERVICIO Y MODALIDAD DE ADQUISICIÓN

1. El contrato de suscripción START – PLUS – UNLIMITED puede tener una duración que dependa del servicio adquirido según los Términos y Condiciones de Uso de cada servicio y está estipulado cuando el usuario perfecciona el orden de compra a DigitalPA, de acuerdo con el procedimiento previsto.

2. La forma de adquisición de servicios de comercio electrónico/e-commerce y actualiza/upgrade a los distintos suscripciones se realiza en línea mediante la aceptación de estos términos generales, de los términos y condiciones de uso ademas seleccionando los métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito, paypal, transferencia bancaria mybank o transferencia bancaria estándar. Con la excepción de la transferencia bancaria estándar, los servicios estarán inmediatamente activos cuando se complete el formulario en el portal para la suscripción de la adquisicion y la transferencia de la tarifa sea exitosa. Si ha elegido cómo pagar los servicios de comercio electrónico/e-commerce o actualizar/upgrade a la suscripción START – PLUS – UNLIMITED mediante transferencia bancaria estándar, los servicios estarán activos cuando DigitalPA reciba realmente la tarifa adeudada.

3. Cuando se activan los servicios, se enviará una comunicación para informar del éxito y el inicio real de la ejecución del contrato. El plazo de vencimiento de la suscripción comprada comenzará a partir del día en que se activen realmente los servicios para la suscripción START – PLUS – UNLIMITED.

4. El usuario en la versión de “suscripción gratuita” es gratuito y sin vencimiento, puede ser activado independientemente de operador de acuerdo con estas Condiciones Generales de Contratación, así como con los Términos y Condiciones de Uso.

Art.3 – MODO DE ACCESSO AL SERVICIO – Obligaciónes y responsabilidades

1. Los servicios de comercio electrónico/e-commerce y de suscripción START – PLUS – UNLIMITED se consideran desembolsados exclusivamente como consecuencia de operaciones de compra correctas.

2. El cliente accede a la plataforma NetworkPA utilizando la URL y introduciendo las credenciales de inicio de sesión personales de la manera indicada por DigitalPA mejor explicada en los Términos y Condiciones de Uso de los servicios de suscripción. Con la suscripción de estas Condiciones Generales del Contrato, términos y condiciones de uso y cualquier otra información en el portal, el cliente asumirá cualquier carga y responsabilidad en relación con el uso del servicio y los datos introducidos en los archivos.

3. El cliente está obligado a mantener confidencial su Contraseña y SU ID, que siguen siendo estrictamente personales, intransferibles y utilizados únicamente para acceder a los servicios adquiridos (procedimiento de autenticación).

4. El cliente garantiza la aplicación de cada medida de seguridad necesarias para evitar cualquier acceso indebido al servicio por parte de terceros no autorizados por el mismo, siendo único y exclusivo responsable de cualquier ocurrencia, robo, pérdida de ID de usuario y CONTRASEÑA y la consecuente pérdida del secreto de los propios códigos, manteniendo a salvo digitalPA de cualquier hecho, incluyendo la manipulación, destrucción, eliminación, falta registracion o elaboracion total y/o parciales de los datos y/o programas, resultando de esa pérdida después de la transmisión al Cliente de los propios códigos.

5. DigitalPA podrá realizar comprobaciones y control en cualquier momento sobre el correcto uso de los programas, pero sin necesidad de acceder directamente a los archivos de datos excepto a petición del Cliente. Sin embargo, DigitalPA no se hace responsable de las informaciónes contenida en los archivos y bases de datos. Esto también se aplica a los datos individuales, para los que tampoco asume ninguna obligación de su generaciones, de su mantenimientos , de su función y de su veracidad.

Art. 4 -MODALIDAD DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO

1. El acceso remoto y el uso de la aplicación NetworkPA se permitirá al cliente a través de una conexion telemática todos los días de la semana y a cada hora, excepto en los momentos en que se deben realizar operaciones técnicas sobre programas o datos, tales como procedimientos de mantenimiento, actualización o conservacion (referidos a los Términos de Contrato Saas); Por lo tanto, la conexión estará activa más allá de las horas de trabajo normales e incluso en días festivos, sin que cualquier mal funcionamiento o incapacidad para acceder al sistema atribuible a cualquier motivo, razón o causa puede ser considerado una ineficiencia por parte de DigitalPA.

2. La verificacion de compatibilidad del equipo de conexión, así como la compatibilidad del software y/o la configuración de red, son totalmente a cargo de el Cliente. El Cliente se compromete a encargarse de la preparacion , activacion e installacion de todo lo necesario para llevar a cabo el servicio telematico proporcionado por DigitalPA.

3. En cualquier caso, DigitalPA no se hace responsable de las interrupciones de servicio que no dependan de su voluntad, como el mal funcionamiento de las redes telefónicas, redes eléctricas, provider, gestor de red Internet, gestor internacional de APP store.

Art. 5 – DURACIÓN, RENOVACIÓN Y RESCICIÓN

1. La suscripción START – PLUS – UNLIMITED tendrá una duración específica (anual) dependiendo del tipo de suscripción elegida. La renovación es automática a menos que sea cancelada directamente por el cliente en su propia área reservada en el portal. De hecho, bastará deflagrar la opción de renovación automática para hacer valer la revocation de los servicios de suscripción.

2. La cancelación de la suscripción adquirida mediante tarjeta de crédito, PayPal y transferencia Mybank (o más generalmente mediante sistemas de pago para los que el usuario haya registrado un token para la retirada automática) en los términos y condiciones establecidos en el punto anterior, podrá realizarse en cualquier momento y los servicios permanecerán activos hasta la expiración natural de la suscripción. Para evitar cargos, la suscripción debe cancelarse al menos 5 días antes de cada fecha de renovación.

3. En caso de pago del servicio con transferencia bancaria estándar, los servicios se desactivarán a la vencimiento natural de la suscripción excepto la posibilidad de realizar el pago de renovación. Por lo tanto, si el usuario no envía un nuevo orden de renovación, ya no podrá acceder a los servicios vinculados con suscripción . Con el fin de garantizar la continuidad de la suscripción, el cliente tendrá que pagar la tarifa dentro de tres días hábiles en la fecha de vencimiento.

4. Independientemente de las modalidades de pago, el importe de la renovación de la suscripción se entenderà según las tarifas aprobadas en el momento de la renovación, por eso el cliente no tiene derecho a mantener el precio inicial de activación del servicio.

5. Los servicios adquiridos en comercio electrónico/e-commerce no tienen un carácter temporal continuo para el que no hay revocación. Los Servicios serán dirigidos por DigitalPA de acuerdo con las características y descripciones de detalle en el sitio.

Art. 6 – HONORARIOS

1. El Cliente, con la adquisición de la suscripción o de uno de otros servicios presentes en el comercio electrónico/e-commerce del sitio NetworkPA, da por aceptadas y para satisfactorias las condiciones de los servicios adquiridos, tal como se define en la información sobre suscripciones, promociones y características detalladas.

Art.7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. A los servicios digitales erogado por el portal NetworkPA relativos a la compra de la suscripción START – PLUS – UNLIMITED, no es aplicable el derecho de desistimiento por parte del Cliente en virtud del artículo 59 del Código de Consumo D.lgs n.206/2005 apartado 1 lett. a) e o).

2. En particular, la activación del servicio de suscripción debe considerarse como un servicio eseguito por DigitalPA en el momento de su activación, por eso el cliente acepta la imposibilidad de aderir al desistimiento entro de 14 días.

3. El usuario subscriptor, antes de suscribirse y registrarse, podrá acceder al sistema en una versión de “suscripción gratuita”, por un período ilimitado y gratuito, con el fin de verificar y evaluar los posibles beneficios de suscribirse a los servicios de suscripción.

4. Será posible ejercer el derecho de desistimiento en virtud de los artículos 52 a 59 del Código del Consumidor a otros servicios adquiridos en el comercio electrónico/e- commerce NetworkPA. Este derecho de desistimiento puede ejercerse dentro de los límites da la letra a) del artículo 59. Por eso, el usuario acepta que no podrá solicitar el desistimiento si ha terminado o proporcionado el servicio adquirido. En el período útil para la solicitud de desistimiento, en el caso de un servicio iniciado por DigitalPa, el cliente seguirá teniendo que pagar una parte proporcional igual al progreso del servicio prestado, según lo dispuesto en el artículo 57, apartado 3, del Código del Consumidor,además de cualquier gastos por prácticas administrativas incurridas explícitas en el párrafo 6 siguiente. En este último caso, DigitalPA retendrà la cuota devolviendo el exedente.

5. En caso de que, el derecho de desistimiento se ejerce antes del inicio del servicio, DigitalPa retendrá los costes de las prácticas administrativas incurridas en el párrafo 6 siguiente.

6. Los gastos de prácticas administrativas consisten, por ejemplo, en las gastos de sumario práctica y costes de preparación del expediente y para las encuestas y análisis relacionados con la prestación específica del servicio, gastos bancarios, contables y fiscales. Estos gastos montan a €15,00.

Art.8 – CLÁUSOLA RESOLUTIVA EXPRESA

1. DigitalPA se reserva el derecho de rescindir el contrato, de conformidad con el art. 1456 c.c., mediante el envío de comunicación PEC, en caso de violación, por parte del usuario, de uno de los siguientes requisitos: reutilización o transferencia a cualquier título a terceros de toda la información y datos proporcionados por DigitalPA; violación de la obligación de no causar confusión entre su actividad y el de DigitalPA; extraer la información comercial sujeta a los Servicios para uso distinto al estrictamente personal; daños a la red y a terceros e introducción de material ilícito es màs general en caso de violación de las obligaciones previstas en el artículo 9.1.

2. Se realiza sin perjuicio el derecho a actuar, por parte de DigitalPA, para la indemnización de los daños adicionals eventualmente sufridos en virtud del apartado anterior.

Art.9 – OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD

1. DigitalPA está exenta de cualquier responsabilidad por dificultades, defectos, anomalías, discontinuidades, imposibilidad de acceso o uso de la plataforma derivada o conectada con el hardware o software del usuario, el provider elegido por el usuario, la red teléfonica o la red de Internet de la misma. Por lo tanto, el usuario no tiene derecho a reclamar ningun importo en concepto de risarcimiento o indemnización desde DigitalPA.

2. DigitalPA no asume ninguna garantía sobre la exactitud de la información y de los datos suministrado al usuario a través de la plataforma. La información y los datos en cuestión, de hecho, aun siendo extraídos de fuentes oficiales y aun siendo trabajados y actualizados con diligencia, integridad y veracidad, no pueden ser asumidos como incontrastablemente cierto e inmutables.

3. DigitalPA no es responsable de la falta o de retraso en la prestación del servicio resultante da o relacionada con las circunstancias fuera de su control o causas de fuerza mayores, incluyendo, por ejemplo, incendios, inundaciones, mal funcionamiento de redes telefónicas, eléctricas o de las redes globales o nacionales.

4. Salvo casos de dolo o mala conducta, DigitalPA no es responsable de los daños, directos o indirecto, de cualquier naturaleza, que pudieran sufrir el usuario o terceros como consecuencia de o en conexión con el acceso, el uso, el no uso, el funcionamiento o el fallo de la plataforma.

9.1 – OBLIGACIONES DEL USUARIO

1. El usuario, tanto el usuario suscriptor START – PLUS – UNLIMITED como el usuario del sistema en la versión “gratuita”:

– se compromete a utilizar toda la información y los datos accesibles a través de la plataforma en forma exclusiva e interna. Queda prohibido divulgar o comunicar a terceros las informaciónes y los datos, reutilizarlos de cualquier forma o explotarlos comerciales.

– es responsable de la autenticidad y exactitud de los datos facilitados durante el registro y en las etapas posteriores de uso del sistema, eximiendo así a DigitalPA de cualquier responsabilidad en relación con el mismo.

– está obligado a abstenerse de cualquier conducta que pueda perturbar el buen desarrollo de los procedimientos de compra y declara, a tal efecto, que tiene conocimiento de las normas sobre la protección de la competencia.

– se compromete a no dañar la red y terceros y a no introducir ningún material ilegal en el sitio.

– se asume la obligación de evitar que su actividad y la de DigitalPA puedan confundirse. Los derechos de propiedad intelectual sobre toda la documentación del sitio, software y productos o servicios disponibles a través de download desde el sitio o la extracción pertenecen a DigitalPA.

– reconoce que DigitalPA es ajena a cualquier controversia que surjan entre el usuario y la estación contratante en relación con las actividades realizadas dentro de la plataforma.

2. El usuario acepta que el conocimiento y la extracción de la información comercial objeto de los Servicios, así como la impresión de estos datos, el ahorro electrónico y la reproducción están permitidos para uso estrictamente personal.

9.2 – OBLIGACIONES DE DIGITALPA

1. DigitalPA se compromete a:

– A adoptar todas las medidas técnicas destinadas a garantizar el correcto funcionamiento del servicio de suscripción y limitar el riesgo de disfunciones mediante el desarollo de actividades de mantenimiento rutinarias y extraordinarias.

– A realizar los servicios objeo de suscripción, así como da especificaciones presentes en las tarjetas de detalle en el sitio.

– A realizar los servicios que se compran en comercio electrónico/e- commerce, así como da especificaciones presentes en las tarjetas de detalle en el sitio.

– DigitalPA no asume ninguna responsabilidad diferente o superior de lo previsto en estas condiciones.

Art.10 – MANLEVA

1. El usuario se compromete a mantener DigitalPA indemne de cualquier responsabilidad, indemnizando cualquier daño, costo o carga que pueda ser causado a DigitalPA o a terceros como resultado o en relación con la violación de estas condiciones o de las normas vigentes
como resultado de o en relación con cualquier mala conducta dentro del sistema.

2. DigitalPA se reserva el derecho de reclamar los daños y perjuicios sufridos en virtud el apartado precedente.

Art.11 – PROPRIEDAD INTELECTUAL

1. La plataforma, así como todas las partes y elementos de la misma (incluidos, por ejemplo, textos, imágenes e iconos), derechos de autor, derechos de marca y patente, así como cualquier otro derecho de cualquier tipo de natura sobre el programa o parte del mismo pertenecen exclusivamente a DigitalPA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

2. El Usuario/Cliente se compromete a proteger los derechos de propiedad existentes en la plataforma.

3. Por eso, se prohíbe al usuario:

a. eludir las medidas técnicas puestas para proteger la plataforma;
b. acceder a la plataforma a través de una interfaz distinta de la proporcionada o autorizada por DigitalPA;
c. copiar, reproducir o duplicar la plataforma, en la totalidad o en parte;
d. modificar, transformar, adaptar, traducir, descodificar, descompilar y desensamblar la plataforma, en su totalidad o en parte;
e. eliminar el nombre comercial, la marca comercial, la indicación de derechos de autor/copyright o cualquier otra indicación de derechos de autor de la plataforma;
f. vender, prestar, atraer, sublicenciar la plataforma, o transferir a terceros cualquier derecho sobre ella o permitir su uso de cualquier manera, a menos que DigitalPA lo permita expresamente;
g. utilizar los signos distintivos de DigitalPA (logos, denominaciones, acrónimos, etc.) sin el permiso por escrito de su propietario;
h. utilizar los documentos disponibles dentro de la plataforma para realizar actividades distintas de las previstas.

4. Los usuarios acreditados tendrán que comprometerse, incluso con sus empleados, a tomar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad y protección de los instrumentos informáticas de correo electrónico/mail y contraseña/password (credenciales) asignadas. Las credenciales necesarias para iniciar sesión en el sistema son personales. Los usuarios acreditados están obligados a mantenerlos con la máxima diligencia y a mantenerlos en secreto, a no divulgarlos o venderlos a terceros y a utilizarlos bajo su exclusiva responsabilidad de acuerdo con los principios de equidad y buena fe, para no dañar el sistema y en general a terceros.

Art.12 – MODICA EN LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO

1. DigitalPA se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales de Uso en cualquier momento. El cliente podrá consultar en cualquier momento el texto de las Condiciones Generales válidas en relación con su orden/contrato directamente en el sitio www.NetworkPA.it o por solicitud a la dirección info@digitalpa.it.

2. DigitalPA también puede ofrecer servicios adicionales que pueden ser regulados por diferentes Condiciones Generales de vez en cuando.

Art.13 – TRATAMIENTO DATOS PERSONALES

3. Los datos personales comunicados por el usuario serán tratados de conformidad con D. Lgs. 30 de junio de 2003 n. 196, modificado por D. Lgs. 10 de agosto de 2018 n. 101 para la adaptación de lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de abril de 2016.

Art.14 – TITULAR DE TRATAMIENTO

1. Como resultado del perfeccionamiento y aceptación de este contrato, en virtud del Reglamento de la UE 2016/679 y de la legislación pertinente, el Titular de los datos personales tratados a través de la plataforma NetworkPA, es DigitalPA que tratará los datos sobre la base de la información adjunta a estas condiciones.

2. Para los usuarios registrados gratuitamente y abonados a uno de los servicios START – PLUS – UNLIMITED, los datos podrán compartirse con las Estaciones Contratantes insertadas en el circuito NetworkPA que, por lo tanto, adquieran la función de Encargados según se especifica en la declaración de privacidad/privacy adjunta a estas Condiciones.

Art. 15 – COMUNICACIONES

1. Cualquier comunicación entre las partes debe tener lugar a través de correo electrónico certificado (PEC), a menos que estas condiciones contractuales prevean una forma específica de comunicación.

2. DigitalPA podrá realizar comunicaciones relativas a las modificaciones de las presentes Condiciones Generales u otra cuestiones mediante la introducción directa en los servicios de avisos generales a los usuarios o enlaces a dichas alertas.

Art.16 – LEY APLICABLE Y FORO COMPETENTE

1. Las presentes Condiciones Generales y la relación entre DigitalPA y el usuario se rigen por la ley de la República Italiana. Para cualquier disputa inherente, que surja de o esté relacionada de otra manera con estas Condiciones Generales o el uso del Servicio, el Foro de CAGLIARI será competente.

Art. 17 – VARIOS

1. Las presentes condiciones contractuales contituyen, junto con el Formulario de orden y a los Términos y Condiciones de Uso, el único y exclusivo acuerdo entre el cliente y DigitalPA.

2. El hecho de que DigitalPA no ejerza su propio derecho, previsto por la ley o da los términos de las condiciones generales, no constituye en ningún caso una renuncia a dicho derecho.

3. Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales son declaradas inválidas por el Juez pertinente, las partes acuerdan que el juez debe, en cualquier caso, tratar de mantener la eficacia de los acuerdos entre las partes, según se especifica en este acuerdo, y las demás condiciones contractuales seguirán siendo plenamente válidas y efectivas en todos los aspectos.

Art. 18 – DISPOSICIONES FINALES

Aunque no esté expresamente previsto por estas condiciones, se aplicarán las normas del Código Civil.

Art. 19 – CERTIFICACIONES

DigitalPA S.r.l. está certificado con sistema de gestión UNI EN ISO 9001:2008 y UNI CEI ISO/IEC 27001:2014
El compromiso de la Dirección, a través del trabajo de toda la empresa, es aplicar y hacer cumplir los requisitos especificados desde la normativa UNI EN ISO 9001 e ISO/IEC 27001,con el objetivo fundamental de mejorar el rendimiento y las capacidades organizativas en términos de eficacia y eficiencia y garantizar la seguridad de la información.
Este importante reconocimiento confirma nuestro compromiso de proporcionar a nuestros clientes estándar cualitativos cada vez más altos y de avanguardia.